Politica de confidențialitate

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Data ultimei actualizări: 7 iulie 2026

Nuzelio operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile"). Nuzelio este susținut de Shopify, permițându-ne să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și comunicăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă operațiune utilizând Serviciile sau când comunicați cu noi în alt mod.

Citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui Serviciu, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale", ne referim la informații care vă identifică pe dvs. sau o altă persoană sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu aceasta. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii:

• Date de contact — inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare — inclusiv numerele cardurilor de credit, cardurilor de debit și ale conturilor financiare, detaliile tranzacțiilor și forma de plată.
• Informații despre cont — inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții — inclusiv articolele pe care le consultați, le puneți în coș, le achiziționați, le returnați sau le anulați, precum și tranzacțiile anterioare.
• Comunicări cu noi — inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu solicitări de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv — inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dvs. la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații despre utilizare — inclusiv informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dvs. — inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, sau comunicați cu noi.
• Automat prin intermediul Serviciilor — inclusiv de pe dispozitivul dvs., prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare.
• De la furnizorii noștri de servicii — inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii.
• De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Modul în care utilizăm informațiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem utiliza informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile dvs. pentru a vă oferi Serviciile, a prelucra plățile, a onora comenzile, a gestiona contul dvs. și a vă crea o experiență de cumpărături personalizată.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile dvs. pentru trimiterea de comunicări de marketing prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dvs. pentru a vă autentifica contul, a detecta activități frauduloase și a ne securiza serviciile.
• Comunicarea cu dvs. Folosim informațiile dvs. pentru a vă oferi asistență pentru clienți și a menține relația noastră de afaceri.
• Motive juridice. Utilizăm informațiile dvs. pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri juridice valide.

Modul în care divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime:

• Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (management IT, prelucrare a plăților, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, executare a comenzilor și livrare).
• Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii de marketing și materiale publicitare.
• Atunci când ne oferiți consimțământul cu privire la divulgarea anumitor informații către terți.
• Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție comercială, pentru a respecta obligații juridice aplicabile sau pentru a proteja drepturile noastre și ale utilizatorilor noștri.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dvs. Pentru a afla mai multe, puteți vizita Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori. Vă puteți exercita anumite drepturi și prin Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri ale unor terțe părți

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terțe părți. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri. Vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate înainte de a furniza informații personale.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință nicio informație personală despre copiii sub vârsta majoratului. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta la contact@nuzelio.com pentru a solicita ștergerea acestora.

Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta securitate perfectă. Durata păstrării informațiilor dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă gestiona contul, pentru a vă furniza Serviciile sau pentru a respecta obligațiile prevăzute prin lege.

Drepturile și alegerile dvs.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces/la informații — puteți solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul de ștergere — puteți solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la corectare — puteți solicita corectarea informațiilor personale inexacte.
• Dreptul la portabilitate — puteți solicita o copie a informațiilor personale și transferul acestora către o terță parte.
• Gestionarea preferințelor de comunicare — vă puteți dezabona din e-mailurile promoționale în orice moment.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, aveți și dreptul de a vă opune prelucrării, de a restricționa prelucrarea și de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, contactați-ne la contact@nuzelio.com. Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de resort aici.

Transferuri internaționale

Este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți. Dacă transferăm informațiile dvs. în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Modificări aduse prezentei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site și vom actualiza data ultimei actualizări.

Contact

Dacă aveți întrebări sau doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta la:
Email: contact@nuzelio.com
Adresă: Nuzelio, Strada Ștefan cel Mare, Bl. C13, Etaj 2, 300116 Timișoara, România